Versión inicial auditada por el despacho Numétik Avocats (octubre de 2024). Última actualización: 19 de octubre de 2026.
Identidad del editor del sitio
El sitio https://www.mejorclinica.com/ (en adelante “el Sitio”) es editado por Kevin Chiavaro, empresario individual (EI), que opera bajo el nombre comercial GoldMax (en adelante “el Intermediario”).
- Dirección: 18 rue Masséna, 06000 Niza
- SIREN: 507 436 566 – RCS de Niza
- SIRET: 507 436 566 00057
- Nº de IVA intracomunitario: FR52507436566
- Teléfono: 07 80 97 26 60
- Correo electrónico: contact@meilleureclinique.fr
- Formulario de contacto: haga clic aquí
Ficha de Páginas Amarillas:
https://www.pagesjaunes.fr/pros/64088274
Ficha de Google Business:
https://maps.app.goo.gl/Fcx6YHFNZUama84x7
Ficha de Infogreffe:
https://www.infogreffe.fr/entreprise/chiavaro-kevin-francois-rodolphe/507436566/
Director de la publicación
El director de la publicación es el Sr. Kevin Chiavaro.
Alojamiento del sitio
El Sitio está realizado con el CMS WordPress (licencia GPL) y alojado por:
- o2switch, SARL con un capital de 100.000 €
- Sede: Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand
- SIRET: 510 909 807 00024 – RCS de Clermont-Ferrand
- Teléfono: 04 44 44 60 40
- Sitio: www.o2switch.fr
Servicios propuestos por el Intermediario
El Intermediario ofrece un servicio de intermediación en línea: almacena y difunde al público información proporcionada por centros sanitarios terceros (en adelante “los Centros”) y pone en contacto a los usuarios del Sitio (en adelante “los Usuarios”) con dichos Centros.
Este servicio incluye:
- la referenciación y la visualización de contenidos y servicios de cirugía reparadora, plástica, estética, capilar, dental, bariátrica y de medicina de la reproducción propuestos por Centros terceros;
- la puesta en contacto entre los Usuarios y los Centros asociados.
La puesta en contacto se realiza a través del formulario “Presupuesto personalizado” del Sitio. El Usuario indica en él su solicitud (tratamiento y país deseados). A continuación, el Intermediario transmite automáticamente esta solicitud a los Centros que cumplen estos criterios.
Las condiciones generales de uso (CGU) del servicio de intermediación están disponibles en este enlace.
Información importante
El Intermediario no es ni una agencia de turismo médico, ni una agencia de viajes, ni un centro sanitario. No organiza viajes y no reserva ni transporte, ni alojamiento, ni traslados: estas prestaciones, cuando existen, son propuestas directamente por los Centros.
El Intermediario desempeña un papel técnico de puesta en contacto entre (i) los Usuarios que desean obtener presupuestos de cuidados y (ii) los Centros que proponen dichos cuidados. Tras la puesta en contacto, no interviene en los servicios propuestos y prestados por los Centros.
La información que describe los Centros y sus servicios es la transmitida por los propios Centros o publicada en sus propios sitios de internet. El Intermediario no verifica esta información. No controla la conformidad de los Centros, ni los títulos, certificaciones o acreditaciones de sus profesionales, ni el respeto de las normas de calidad y seguridad de los cuidados.
Las etapas posteriores a la puesta en contacto se desarrollan exclusivamente entre el Usuario y el o los Centros seleccionados: prediagnóstico, presupuesto, intercambio de información, firma del contrato de cuidados, realización de los cuidados, seguimiento postoperatorio. Corresponde al Usuario solicitar al Centro toda la información útil antes de comprometerse.
La realización de los cuidados es responsabilidad exclusiva del Centro que los dispensa. Las condiciones de responsabilidad del Intermediario se precisan en las CGU, sin perjuicio de las disposiciones de orden público aplicables.
Contenidos de las páginas de información y del blog
La información publicada en las páginas de información general y en el blog no es exhaustiva y expresa la opinión de sus autores. Se comunica a título informativo y no constituye ni un consejo médico, ni una consulta. Los precios indicados son estimaciones y no valen como oferta. Esta información no sustituye un diagnóstico o un tratamiento: solo un médico está habilitado para establecer un diagnóstico y prescribir un tratamiento adecuado.
Reglas de referenciación y clasificación
Criterios de referenciación de los Centros
Los Centros referenciados proponen servicios de cirugía reparadora, plástica, estética, capilar, dental, bariátrica y de medicina de la reproducción. Puede tratarse de clínicas, hospitales o cualquier otra estructura dedicada a la cirugía o a los cuidados del rostro y del cuerpo. Están situados en el extranjero, en la Unión Europea (España, Chipre, Hungría, etc.) o fuera de ella (Turquía, Emiratos Árabes Unidos, Túnez, etc.). Cada Centro referenciado dispone de una ficha de presentación.
Centros asociados y remuneración del Intermediario
Algunos Centros referenciados son socios comerciales del Intermediario. Se identifican como “Centro asociado” en su ficha.
El servicio es gratuito para el Usuario. El Intermediario es remunerado por los Centros asociados, en forma de comisión sobre los cuidados realizados a los pacientes puestos en contacto a través del Sitio.
Centros “MeilleureClinique”
El sello “MeilleureClinique” está destinado a los Centros que declaran cumplir todos los criterios siguientes:
- acreditación Joint Commission International (calidad y seguridad de los cuidados);
- adhesión a la ISAPS;
- adhesión a la ASAPS;
- nota mínima de Google de 4 sobre 5;
- compromisos con los pacientes: plazo de reflexión mínimo tras el presupuesto, seguimiento postoperatorio, seguro de responsabilidad civil.
Estos criterios se basan en las declaraciones de los Centros, que el Intermediario no verifica. Hasta la fecha, ningún Centro muestra este sello en el Sitio: se están llevando a cabo procedimientos de verificación antes de cualquier atribución.
Organización del Sitio y clasificación
El Sitio incluye principalmente tres tipos de páginas:
- Páginas de categoría: cirugía estética, injerto capilar, cirugía bariátrica, PMA/FIV, cuidados dentales. Cada categoría enumera los Centros correspondientes. Un menú desplegable presenta los tratamientos por categoría.
- Páginas de Centro: cada Centro dispone de una ficha de presentación. El Usuario puede filtrar los Centros por país, ciudad y tratamiento (liposucción, rinoplastia, etc.). Se puede acceder al sitio oficial del Centro desde la sección “Opiniones” en la parte inferior de su ficha, haciendo clic en su nombre.
- Páginas de blog: información general y no médica sobre los tratamientos (definiciones, estimaciones de precios, preguntas frecuentes, etc.).
Un motor de búsqueda permite encontrar las páginas correspondientes a palabras clave (ej.: liposucción Turquía).
Los Centros mostrados dependen de los criterios elegidos por el Usuario: categoría de tratamiento, palabras clave introducidas en el motor de búsqueda, localización (país, ciudad). Los resultados se muestran por orden cronológico de referenciación, del más reciente al más antiguo. Este orden no se ve influido por las asociaciones comerciales ni por la remuneración del Intermediario.
Opiniones mostradas en las fichas
Las opiniones mostradas en las fichas de los Centros provienen exclusivamente de Google Reviews. Se importan automáticamente a través de la API de Google, sin modificación ni selección por parte del Intermediario, y se muestran con su fecha y en el orden transmitido por Google.
El Intermediario no verifica que los autores de las opiniones se hayan beneficiado efectivamente de los cuidados del Centro en cuestión, y no modera estas opiniones. Su publicación y su moderación dependen de las reglas de contenido de Google. Para señalar una opinión o responder a ella, el autor o el Centro deben dirigirse directamente a Google.
Condiciones de desreferenciación
El Intermediario puede desreferenciar un Centro que ya no cumple los criterios de referenciación descritos anteriormente, con el que la asociación comercial ha terminado, que es objeto de una notificación de contenido ilícito, o a petición de una autoridad o de un tribunal.
Notificación de contenidos ilícitos y punto de contacto
Toda persona o entidad puede notificar al Intermediario un contenido del Sitio que considere ilícito o erróneo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico a contact@meilleureclinique.fr. Esta dirección sirve también de punto de contacto único para las autoridades y los Usuarios en el sentido del reglamento (UE) 2022/2065 sobre servicios digitales. Idiomas aceptados: francés e inglés.
El procedimiento de tratamiento de las notificaciones se describe en las CGU.
Protección de datos personales
En el marco del servicio de intermediación, el Intermediario trata datos personales, incluidos datos relativos a la salud (tratamiento deseado), transmitidos a los Centros incluso fuera de la Unión Europea. Estos tratamientos se describen en la política de privacidad.
Propiedad intelectual
El Sitio y todos sus elementos (textos, estructura, logotipos, base de datos) están protegidos por el Código de la Propiedad Intelectual. Queda prohibida toda reproducción, representación, adaptación o difusión, total o parcial, sin autorización escrita del Intermediario, y constituye una falsificación (artículos L.335-2 y siguientes del Código de la Propiedad Intelectual).
El Sitio utiliza software y bibliotecas de código abierto, utilizados de acuerdo con sus licencias.
Las imágenes del Sitio provienen de Pixabay.com, de Shutterstock.com (cuenta nº 300944897) y de Depositphotos.com (cuenta nº 22347598). Cada imagen se utiliza de acuerdo con la licencia y las condiciones de uso de la plataforma correspondiente. Los justificantes de licencia están disponibles previa solicitud escrita a contact@meilleureclinique.fr.
Prospección telefónica
El Intermediario no realiza ninguna prospección telefónica. Los Centros contactan con el Usuario únicamente a raíz de su solicitud de presupuesto y con su consentimiento previo, recogido en el formulario “Presupuesto personalizado”.
Todo consumidor puede inscribirse gratuitamente en la lista de oposición a la prospección telefónica Bloctel: www.bloctel.gouv.fr.